Données personnelles

Notre société a à cœur de respecter les nouvelles dispositions légales en matière de « Vie Privée » RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données)

De quoi s’agit-il ? C’est la conservation et le traitement de toute donnée concernant les personnes physiques identifiées ou identifiables. L’organisme responsable est l’Autorité de Protection des Données qui veille au respect des principes fondamentaux de la protection des données. 

Vos données sont conservées de manière non systématisée (traitement manuel), de manière confidentielle et intègre uniquement pour les finalités suivantes :

  • Simulations, offres et offres de contrats de crédits à la consommation, crédits hypothécaires et assurances.
  • Négociation avec les fournisseurs (compagnies d’assurances et prêteurs).
  • Gestion de vos contrats : avenants, aggravation du risque, diminution des risques, sinistres.
  • Communications avec nos clients existants concernant les services offerts par notre société

Communications à nos prospects des offres de services proposés par notre société

➢ Les données sur nos prospects et clients ne sont utilisées qu’aux fins décrites ci-dessus. Elles seront uniquement communiquées à nos partenaires tiers (assurances, crédits) concernant les services proposés :

  • Données personnelles telles que : la carte d’identité, l’adresse mail et autres coordonnées (résidence habituelle, domicile officiel, téléphone, …), la composition du ménage, le régime matrimonial, le permis de conduire et les déchéances, la sinistralité relative aux contrats proposés, les revenus de manière générale (professionnels, mobiliers, immobiliers et autres), les actes de propriétés, les baux de location, les extraits de comptes relatifs à ces différents revenus, les dettes existantes et charges fixes, et toutes données nécessaires à l’analyse des risques en assurances et l’analyse de solvabilité pour les crédits.
  • Une attention particulière sera opérée concernant votre état de santé actuel lors de la souscription d’assurances de personnes telles que le décès, la maladie, l’hospitalisation.

Les données sont conservées dans un fichier à traitement manuel non systématisé et dans les applications utilisé par La Centrale du Crédit Hypothécaire pour la gestion.
Les données sont conservées dans les délais légaux. Spécifiquement pour les prospects (sans relation d’affaires), les données sont conservées au maximum 12 mois dans notre base de données.

  • Vous disposez de différents droits : nos procédures prévoient, pour vos droits, que vous envoyez un mail au responsable du traitement de vos données. 
    • être informés du traitement (via cette note) 
    • avoir accès à vos données
    • rectifier les données
    • d’effacer vos données de la base de données 
    • de limitation ou d’opposition au traitement de vos données
    • droit à la portabilité 
    • droit d’opposition

Lutte contre l’Anti-blanchiment et le Financement du Terrorisme

Notre bureau respecte la loi relative à l’anti-blanchiment et le financement du terrorisme.

La loi LBC/FT (la loi anti-blanchiment du 18 septembre 2017) impose aux entités assujetties plusieurs obligations visant à prévenir, à détecter et à empêcher la réalisation d’opérations liées au blanchiment de capitaux.

Ces obligations ont principalement trait à l’exercice d’une vigilance constante à l’égard des clients, des opérations et des relations d’affaires, à la conservation des données et des documents, ainsi qu’à la transmission de déclarations à la CTIF.

Notre bureau a mis sur pied des procédures internes concernant cette loi.

 

Nos bureaux : 

  • Av. des Alliés 46, 6000 Charleroi
  • Espace de Lalieux 4 à 1400 Nivelles
  • Oud Kloosterlaan 2, 1640 Sint-Genesius-Rode
  • Chaussée de tongres 285 4000 liège
  • Avenue Winston Churchill, 187 à 1880 uccle

Centrale du Crédit Hypothécaire SRL
Rue sainte Gertrude , 12
BE-1410 Waterloo
Numéro d'entreprise: 0462192132

Représentée par Vincent Bada, administrateur

0800 824 58
info@c-ch.be
https://www.centralecredithypothecaire.be

 

 

 

 

La SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE veille au respect de la vie privée et à la confidentialité des données personnelles. Elle se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données ou “RGPD”.

Cette Politique en matière de la Protection de la Vie Privée est créée afin de vous informer de la manière dont la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE traite les données personnelles de ses clients, des contacts de ses fournisseurs ou autres données personnelles, en interne dans ses bureaux, avec ses sous-traitants, par des process automatisés ou non, ou par tout autres canaux.

La présente Politique en matière de la Protection de la Vie Privée précise quelles sont les données personnelles traitées par la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE, comment, sur quelle base et pour quels buts, celle-ci traite ces données personnelles vous concernant, la durée du traitement et dans quelles mesures vous pourrez contrôler ces données.

Vous êtes invité(e) à parcourir attentivement la présente Politique en matière de la Protection de la Vie Privée et à prendre connaissance de son contenu. La présente Politique en matière de la Protection de la Vie Privée peut évoluer et être adaptée. Nous vous demandons dès lors de relire de temps en temps celle-ci afin de rester informé de ces adaptations. La version la plus récente peut être consultée à la demande par mail à sophie@c-ch.be

La présente Politique en matière de la Protection de la Vie Privée est d’application de façon générale pour toutes personnes entrant en contact avec la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE, que ce soit par échanges téléphoniques, par échanges de mails, par des visites dans nos bureaux ou par des visites sur nos sites web….

Définitions

Pour l’application de la présente Politique de Protection de la Vie Privée, les notions suivantes auront les significations telles que prévues par le texte du Règlement Général sur la Protection des Données :

Données à caractère personnel

Toute information ou ensemble d’informations permettant d’identifier ou de rendre identifiable une personne physique (ci-après dénommée « personne concernée ») ; exemple : un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Traitement

Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction;

Responsable du traitement

La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable du traitement des données est la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE, dont le siège social est établi à l’Avenue de l’Ancienne Barrière 17 à 1410 Waterloo, et qui est inscrite au registre des personnes morales sous le numéro 0462.192.132 et représentée par ses gérants ; Madame Vasseur Sophie et Monsieur Bada Castro José.

Les Unités d’établissement de la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE sont :

  • Avenue de l’Ancienne Barrière 17 à 1410 Waterloo, n°2.085.204.050
  • Avenue des Alliés 46 à 6000 Charleroi, n°2.204.928.081
  • Espace Delalieux 4 à 1400 Nivelles, n°2.204.928.180
  • Chaussée d’Alsemberg 737 à 1180 Uccle, n°2.216.385.464
  • Avenue du Vieux Moutier 2 à 1640 Rhode-Saint-Genèse, n° 2.278.877.022

Base légale

La SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE, traite les données personnelles sur une base contractuelle (nécessaire à l’exécution d’un contrat commercial, de travail…)

L’utilisation de données personnelles peut également être basée sur votre consentement que vous choisissez de donner à la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE, lorsque vous communiquez des informations volontairement. (Consentement sans ambiguité)

Objectifs de la politique de protection des données

La prestation de services ‘’en matière de COURTAGE DE CREDITS et D’ASSURANCES‘’ de qualité est une priorité absolue pour la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE, ainsi que le traitement des données personnelles de manière licite, approprié, transparent et sécurisé.

La direction de la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE, poursuit cette politique, et veille à ce que les droits et libertés de toutes des personnes soient respectés.

Le but de cette politique est de démontrer le bon traitement des données personnelles. Il aborde les objectifs de la politique, les clarifie et les officialise.

En termes concrets, nous poursuivons les objectifs suivants : la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE ;

  1. Est transparente au sujet des données personnelles qu’elle traite et au but de traitement, tant à la personne concernée qu’à l’organe de contrôle. La communication effectuée est juste, facile d’accès et compréhensible. Le principe de transparence s’applique également lorsque les données personnelles sont échangées.
  2. Traite uniquement les données pertinentes à l’exécution de ses tâches. Toute tâche dans laquelle les données personnelles sont traitées est licite. Cela signifie, entre autres, que le traitement est conforme aux objectifs légaux et statutaires de la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE. A chaque nouveau traitement, les actions sont évaluées,
  3. Ne traite que les données personnelles strictement nécessaires à l’exécution des activités,
  4. Supervise l’intégrité des données personnelles pendant tout le cycle de traitement,
  5. Ne conserve les données pas plus que nécessaire. La nécessité a été confrontée par rapport aux obligations légales et aux droits et libertés de la personne concernée,
  6. Prévient les infractions résultant du traitement des données à caractère personnel. La sécurité de l’information, la protection des données dès sa conception est une priorité pour la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE. Lorsqu’une infraction se produit, elle est signalée dans les 72 h à l’Autorité de la protection des données,
  7. Est en mesure d’exécuter tous les droits applicables d’une personne concernée, tels que le droit d’accès, la copie et, si légalement possible la suppression (droit à l’oubli) … .

Pour exercer vos droits, veuillez contacter la coordinatrice RGPD de la SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE par mail à sophie@c-ch.be

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois. Ce délai commence à partir de la réception de votre demande par le ou la coordinatrice RGPD.

En tant que personne concernée, vous bénéficiez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, si vous considérez que le traitement de vos données personnelles viole la règlementation applicable en matière de données personnelles. APD (Autorité de la Protection des Données): par e-mail à contact@apd-gba.be, ou par courrier postal à l’attention de l’APD, Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.

  1. Veille activement à ce que le traitement des données à caractère personnel à des fins particulières, les droits et libertés (par exemple le droit à la transférabilité) de la personne concernée soient préservés,
  2. Traite les données en conformité avec les droits et les libertés qui s’appliquent dans l’espace économique européen et contrôle son application lorsque les données sont échangées à l’extérieur. La SPRL CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE est donc conforme à tous les cadres juridiques et réglementaires dans le traitement des données à caractère personnel, et a démontré, à cette fin, sa responsabilité en ce qui concerne les données à caractère personnel et celles d’autres.
  3. Peut démontrer qu’elle est conforme à tous les objectifs de la politique, conformément aux dispositions légales. Cette obligation de responsabilité est surveillée par la direction et, ou la coordinatrice RGPD désignée.

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